УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ, ПОЛУЧЕНИЯ ЛИЦЕНЗИИ И ВОЗВРАТА

LetterForge

1. Что приобретается

Покупатель приобретает простую (неисключительную) бессрочную лицензию на LetterForge, а не исключительные права.

Тариф, лимит устройств и цена показываются до оплаты.

2. Оплата

Основной канал — Plati.market/Digiseller. При прямой оплате через сайт платеж может обрабатываться ЮKassa.

Данные карты вводятся на стороне платежного провайдера и не должны передаваться LetterForge.

3. Получение

После подтверждения оплаты предоставляется лицензионный ключ и ссылка/инструкция для скачивания.

Ключ может отображаться на странице результата, в торговой площадке и/или направляться на e-mail.

Повторное открытие страницы не создает дополнительную лицензию — обработка покупки должна быть идемпотентной.

4. Активация

PERSONAL — 1 активное устройство; BUSINESS — до 5. Для переноса используется деактивация или поддержка при утрате доступа.

5. Возврат

Запрос: viktor.goman@list.ru с идентификатором покупки, датой и причиной.

Каждый запрос рассматривается по существу с учетом применимого законодательства, статуса выдачи/активации и возможности устранить проблему.

При двойном списании, недействительном ключе, неверном тарифе по вине продавца или невозможности предоставить оплаченную лицензию производится исправление либо возврат.

По Plati.market применяются технические процедуры площадки; по ЮKassa — предусмотренный сервисом механизм.

6. Поддержка

Обращения регистрируются в день получения или ближайший рабочий день и рассматриваются в разумный срок с учетом обязательных сроков закона.